Hent meg

Personvernerklæring

Hent meg lar deg be familie, venner og naboer om skyss. Her forklarer vi hvilke opplysninger appen bruker, hvorfor, og hvilke rettigheter du har. Sist oppdatert 25. oktober 2026.

Hvem er ansvarlig

Ocean Eiendom AS (org.nr. 919 698 411), Grunnane 20, 5251 Søreidgrend er behandlingsansvarlig for opplysningene i Hent meg. Spørsmål om personvern sender du til personvern@hent-meg.no.

Opplysninger vi lagrer

Konto: navnet andre ser, brukernavn, e-postadresse og en personlig kode. Passordet ditt lagres kryptert hos Google, og vi kan ikke se det.

Kontakter og grupper: hvem du er kontakt med, hvilke grupper du er med i, og invitasjoner du har sendt eller fått. Listen over gruppene dine lagres også på profilen din, slik at bare medlemmer av samme gruppe får se hverandre.

Gruppebilde (valgfritt): den som har opprettet en gruppe, kan legge inn et bilde som medlemmene ser.

Innstillinger: om du kan hente andre («Jeg kan hente andre»), hvilken lyd du vil ha når noen ber om henting, og hvilke personer du har skjult fra forsiden. Hvem du har skjult, ser bare du.

Profilbilde (valgfritt): et lite bilde du velger selv. Kontaktene og gruppemedlemmene dine ser det. Du kan bytte eller fjerne det når som helst.

Telefonnummer (valgfritt): hvis du legger det inn, kan kontaktene og gruppemedlemmene dine se det og ringe deg under en henting.

Faste steder (valgfritt): steder du lagrer, for eksempel Hjem, med navn og adresse. Bare du ser listen, men stedet du velger for en tur, vises for dem du spør.

Varsler: en teknisk adresse for telefonen din (push-token), slik at vi kan sende deg varsler. Den er bare synlig for appen hos kontaktene og gruppemedlemmene dine, som bruker den til å sende deg varsler.

Hentinger: hvem du spurte, hvem som tok turen, status, hentested, hvor du skal, kommentar, meldinger dere sender hverandre, og tidspunkt for henting og når du var framme. Dette slettes automatisk etter 30 dager.

Posisjon: se eget avsnitt under.

På telefonen din lagres også innloggingen og hvem du valgte sist, slik at appen husker det.

Posisjon

Posisjonen din deles bare mens en henting pågår. Når du ber om henting, deles posisjonen din med den som tar turen frem til turen er avsluttet eller avlyst. Når du kjører, deles posisjonen din med den du henter fra du godtar turen til den er avsluttet.

Posisjonen kan deles også når appen ligger i bakgrunnen, for eksempel mens sjåføren bruker Google Maps. Telefonen viser da et varsel om at posisjonen deles.

Sammen med posisjonen deles batterinivået på telefonen din, slik at den andre ser om telefonen er i ferd med å gå tom.

Vi lagrer bare siste kjente posisjon og batterinivå for hver tur, ikke hele ruten. Dette fjernes når du sitter i bilen, eller når turen avsluttes eller avlyses.

Ved planlagte hentinger starter posisjonsdelingen først 20 minutter før avtalt tid. Hentestedet du velger, gjøres om til et kartpunkt med telefonens adressetjeneste.

Adressen du blir hentet på, finnes fra posisjonen ved hjelp av telefonens egen adressetjeneste.

Tillatelser på telefonen

Varsler: for å si fra når noen vil bli hentet, når noen kommer, og om meldinger.

Posisjon («Tillat hele tiden» / «Tillat alltid»): for å dele posisjonen din mens en henting pågår, også når telefonen ligger i lomma eller du bruker et kartprogram. Appen bruker ikke posisjonen din når ingen henting pågår.

Batteri (Android): unntak fra strømsparing, slik at telefonen ikke stopper posisjonsdelingen midt i en tur.

Bilder og kamera: bare når du selv velger et profilbilde eller gruppebilde.

Du kan når som helst trekke tillatelsene tilbake i telefonens innstillinger. Da virker de delene av appen som trenger dem, ikke lenger.

Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene bare for å levere tjenesten: la deg finne kontaktene dine, sende og svare på forespørsler om henting, vise hvor dere er under turen og sende varsler. Grunnlaget er avtalen med deg når du tar appen i bruk (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b).

Vi bruker ikke opplysningene til reklame, vi selger dem ikke, og vi bruker ikke analyse- eller sporingsverktøy.

Hvem som ser opplysningene dine

Kontaktene dine og medlemmene i gruppene dine ser navnet, brukernavnet og eventuelt profilbildet og telefonnummeret ditt, og om du kan hente andre. Den som kjenner koden eller brukernavnet ditt, kan se navnet ditt når de sender deg en kontaktforespørsel. Den som har opprettet en gruppe, kan fjerne medlemmer fra den. De du ber om henting, ser hentestedet, hvor du skal, kommentaren og posisjonen din mens turen pågår. De som ble spurt, får også beskjed når du er hentet og når du er trygt framme. For barnekontoer får også forelderen denne beskjeden.

Vi bruker disse leverandørene (databehandlere) for å drive appen:

Når opplysninger behandles i USA, skjer det med grunnlag i EU–US Data Privacy Framework eller EUs standardavtaler.

Hvis du åpner ruten i Google Maps, gjelder Googles egne vilkår og personvernerklæring der.

Hvor lenge vi lagrer

Fullførte og avlyste hentinger med meldinger slettes automatisk etter 30 dager. Besvarte invitasjoner slettes etter 30 dager.

Kontoen din, kontaktene og gruppemedlemskapene lagres til du sletter kontoen.

Når du sletter kontoen, slettes profilen, brukernavnet, koden, kontaktene, gruppemedlemskapene, invitasjonene og innloggingen din. Navnet ditt kan fortsatt stå på hentinger du var med på frem til de slettes automatisk.

Barn og unge

Du må være minst 13 år for å lage konto selv. Ved registrering spør vi om fødselsår for å sjekke dette. Fødselsåret lagres ikke.

Er du under 18 år når du registrerer deg, slås «Jeg kan hente andre» av, siden du ikke kan kjøre bil. Bare denne innstillingen lagres, ikke alderen din. Du kan slå den på selv når du har fått førerkort.

Barn under 13 år kan bare bruke Hent meg med en barnekonto som en forelder eller foresatt lager. Forelderen godtar vilkårene og denne erklæringen på vegne av barnet, velger brukernavn og passord, og bestemmer hvilke grupper barnet er med i.

For barnekontoer lagrer vi navn, brukernavn og hvilke grupper barnet er med i. Vi lagrer ikke barnets e-postadresse. Innloggingen knyttes til forelderens e-postadresse, slik at e-post om nytt passord går til forelderen.

Barnekontoer kan ikke legges til av andre enn forelderen, kan ikke legge til andre selv, og får ikke forespørsler om å hente noen. Forelderen kan når som helst fjerne barnekontoen.

Er du mellom 13 og 18 år, anbefaler vi at foreldrene dine vet at du bruker appen.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, og til å få dem rettet eller slettet. Du har også rett til å få en kopi av opplysningene i et vanlig format, og til å protestere mot behandlingen.

Du kan laste ned opplysningene dine, endre navnet ditt og slette kontoen din direkte i appen, under Grupper → Personvern. For annet, send e-post til personvern@hent-meg.no. Vi svarer innen 30 dager.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).

Sikkerhet

Du må være logget inn for å bruke appen, og all trafikk mellom appen og databasen er kryptert.

Databasen er låst slik at du bare får tilgang til det som angår deg: din egen profil, barna dine, kontaktene dine og gruppene du er med i. Hentinger, posisjon og meldinger er bare tilgjengelige for den som ba om henting, de som ble spurt, og sjåføren.

Endringer

Hvis vi endrer denne erklæringen vesentlig, får du beskjed i appen og må godta på nytt.